Modalità di Consegna
Spedizione
Spedizione con corriere GLS e BRT con tempi di consegna dai 3 ai 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, "Farmacia San Carlo S.r.l." si riserva comunque un tempo limite di 7 giorni.
Il costo della spedizione è 4,90 €
Spedizione Gratuita per ordini con importi pari o superiori a 39,90 €
Sovrapprezzo CAP e Zone Particolari:
- Per i CAP e Zone Periferiche ovvero in posizione decentrata rispetto ai centri urbani o a bassa frequenza di traffico, verrà applicato un sovrapprezzo di 16,50 €
- Per i CAP e Zone Disagiate ovvero particolarmente difficili e onerose da raggiungere, verrà applicato un sovrapprezzo di 16,50 €
Al momento del ritiro del pacco:
- In caso di pacco/collo integro dal quale non fosse possibile evincere l'eventuale danno interno del contenuto, il cliente dovrà firmare la ricezione apponendo la seguente dicitura: "Collo integro con riserva di controllo". Diversamente "Farmacia San Carlo S.r.l." non potrà assicurare l'accettazione della richiesta di sostituzione da parte dell'acquirente
-In caso di pacco/collo danneggiato, il cliente dovrà immediatamente contestare al corriere, che effettua la consegna, lo stato di danno apponendo la dicitura "Collo danneggiato con riserva di controllo" sull'apposito documento accompagnatorio. Prima di aprire il collo danneggiato l'acquirente dovrà scattare delle fotografie dei danni sul pacco, successivamente fotografare anche la merce danneggiata al suo interno. Di seguito dovrà inviare IMMEDIATAMENTE E NON OLTRE 48 ORE a "Farmacia San Carlo S.r.l." Viale delle Province 66 - 00162 Roma (RM) - Italia anche copia della ricevuta del corriere dove vi sia chiaramente apposta la scritta "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
Si precisa che in mancanza di queste due condizioni (foto e ricevuta del corriere) non verrà accettata la richiesta di sostituzione.
Si precisa che in caso di prodotto internamente danneggiato dovrà essere comunicato entro, e non oltre, 48 ore dalla consegna. Oltre i termini sopra indicati non sarà possibile una sostituzione da parte di "Farmacia San Carlo S.r.l." La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse.
Mancato ritiro della merce:
Il nostro vettore GLS prevede due tentativi di consegna del pacco, in due giorni diversi e consecutivi.
In caso di mancata consegna, per irreperibilità del destinatario, il pacco rimane in giacenza presso il loro deposito di zona per altri 10 giorni, entro i quali sarà cura del destinatario ritirare la merce in loco. Al cliente sarà inviata una mail da parte della farmacia con l'indirizzo del deposito GLS più vicino.
Scadute le suddette tempistiche di consegna, la merce non ritirata torna al mittente e non sarà previsto alcun tipo di rimborso da parte di farmacia.
